Bine ați venit pe TUTUN ONLINE („Site-ul”). Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor și serviciilor noastre. Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Definiții
- Utilizator: orice persoană care accesează și utilizează Site-ul.
- Client: orice Utilizator care plasează o comandă pe Site.
- Produse: toate bunurile și serviciile oferite pentru vânzare pe Site.
- Contract: orice acord între Client și TUTUN ONLINE pentru achiziționarea Produselor.
Utilizarea Site-ului
Eligibilitate
Site-ul este destinat utilizatorilor care au cel puțin 18 ani. Prin utilizarea Site-ului, confirmați că aveți vârsta legală pentru a încheia contracte obligatorii.
Cont de utilizator
Pentru a accesa anumite funcționalități ale Site-ului, vi se poate solicita să creați un cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și parolei dvs. și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.
Conduită
Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord să nu:
- Încălcați legile aplicabile sau drepturile terților.
- Folosiți Site-ul pentru a distribui spam, viruși sau alt conținut dăunător.
- Angajați în comportament fraudulos sau înșelător.
Comenzi și Plăți
Plasarea comenzii
Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați instrucțiunile de pe Site. Odată ce comanda este plasată, veți primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail de confirmare nu constituie acceptarea comenzii. Acceptarea comenzii și formarea Contractului au loc atunci când vă trimitem un e-mail de confirmare a expedierii.
Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe Site sunt în RON și includ TVA, dacă este aplicabil, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate la suma totală. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Metode de plată acceptate:
- Plata în numerar la livrare
Erori în comenzi
În cazul în care există erori sau omisiuni în informațiile de pe Site, ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a ajusta comanda dvs. în consecință. În astfel de cazuri, vă vom informa despre modificările aduse comenzii dvs.
Livrare și Returnări
Livrare
Produsele vor fi livrate la adresa specificată de dvs. la momentul plasării comenzii. Timpul de livrare estimat și costurile de livrare vor fi prezentate în timpul procesului de comandă.
Politica de returnare
Puteți returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca produsele să fie în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau au fost livrate greșit.
Procedura de returnare:
- Contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la contact@tutunonline.ro pentru a obține un număr de returnare.
- Expediați produsele la adresa furnizată împreună cu numărul de returnare și factura originală.
Garanții
Produsele noastre sunt acoperite de garanția legală pentru conformitate. Dacă un produs este defect, ne asumăm responsabilitatea de a-l repara, înlocui sau rambursa, conform legislației aplicabile.
Proprietatea intelectuală
Drepturi de autor
Toate conținuturile de pe Site, inclusiv texte, imagini, grafice și software, sunt proprietatea sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.
Mărci comerciale
TUTUN ONLINE și toate mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de servicii afișate pe Site sunt proprietatea TUTUN ONLINE sau a licențiatorilor săi. Nu aveți permisiunea de a utiliza aceste mărci fără consimțământul nostru scris prealabil.
Limitarea Răspunderii
În măsura permisă de lege, TUTUN ONLINE nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau produsele noastre. Aceasta include, dar nu se limitează la, pierderea de profituri, întreruperea activității sau pierderea de date.
Legea Aplicabilă
Acești Termeni și utilizarea Site-ului sunt guvernate de legile din ROMANIA. Orice litigii rezultate din sau în legătură cu acești Termeni vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente.
Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:
contact@tutunonline.ro